Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Canal Onze, com endereço na Av. Governador Jose Malcher, 815, Nazaré, Belém – PA, coleta, usa e protege os dados pessoais que os visitantes fornecem ao utilizar este site. Ao preencher o formulário de contato, você concorda com os termos descritos nesta política. Recomendamos que leia este documento com atenção antes de enviar qualquer informação.

2. Informações que coletamos

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você por meio do formulário de contato deste site. Os dados coletados incluem nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (opcional), nome da empresa ou projeto (opcional), tipo de solicitação e mensagem enviada. Além disso, este site pode utilizar tecnologias de rastreamento, como cookies e pixels de análise, que coletam dados de navegação de forma automatizada. A lista completa de cookies utilizados está disponível em nossa Política de Cookies.

3. Como usamos suas informações

Usamos os dados coletados pelo formulário de contato exclusivamente para responder à sua solicitação de agendamento, fornecer informações sobre os serviços do Canal Onze e confirmar reservas. Os dados de navegação coletados por cookies e pixels são utilizados para medir o desempenho do site, identificar fontes de tráfego e, quando aplicável, exibir anúncios relevantes em plataformas de terceiros. Não utilizamos seus dados para fins de marketing direto sem seu consentimento expresso.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais coletados por este site é realizado em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável no Brasil, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). O tratamento é fundamentado nas seguintes bases legais: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular, para responder às solicitações de agendamento; legítimo interesse, para análise de desempenho do site; e consentimento do titular, para o uso de cookies de publicidade e análise, conforme gerenciado pelo painel de preferências de cookies.

5. Cookies e rastreamento

Este site utiliza cookies e tecnologias similares para fins de funcionamento, análise de desempenho e publicidade. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento por meio do painel de cookies disponível neste site. Para uma explicação detalhada sobre os tipos de cookies utilizados e como ajustar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

6. Serviços de terceiros

Este site pode integrar serviços de terceiros para análise de tráfego e publicidade, como Google Analytics e pixels de plataformas de anúncio. Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade e podem coletar dados por meio de cookies. O Canal Onze não é responsável pelas práticas de privacidade desses serviços. Recomendamos consultar as políticas individuais de cada plataforma para entender como seus dados são tratados por elas.

7. Retenção de dados

Os dados pessoais enviados pelo formulário de contato são retidos pelo tempo necessário para responder à solicitação e, caso resulte em agendamento, pelo período de duração do relacionamento comercial. Após o encerramento desse período, os dados são excluídos ou anonimizados. Dados de análise e navegação coletados por cookies seguem os prazos de retenção definidos pelos serviços de terceiros correspondentes.

8. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a: confirmar a existência de tratamento dos seus dados, acessar os dados que mantemos sobre você, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar a exclusão de dados tratados com base em seu consentimento, revogar o consentimento a qualquer momento e obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. O site utiliza conexão criptografada (HTTPS) para a transmissão dos dados do formulário. Nenhum sistema de segurança pode garantir proteção absoluta, mas nos comprometemos a comunicar incidentes relevantes às partes afetadas conforme exigido pela legislação aplicável.

10. Privacidade de menores

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se tivermos conhecimento de que dados de um menor foram enviados sem consentimento parental adequado, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de última atualização indicada no topo. Recomendamos que você revise este documento com regularidade.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 91 3628-4179.

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